A Microsoft elismeri a Surface Pro 3 kihallgatási problémáját, és hamarosan kijavítja

->

A közelmúltban sok Intel Core i7 processzorral felszerelt Surface Pro 3 táblagép túlmelegedési problémákat tapasztalt, ami miatt a ventilátor hangosabban rúgott, és hőmérő jelent meg a kijelzőn. Ezt gyorsannagyobb problémának bizonyult, és ezen a héten a Microsoft hivatalosan is elismeri, hogy valóban probléma van bizonyos mennyiségű Core i7 CPU-t futtató Surface táblagéppel.

Felvettem a kapcsolatot a Microsofttal, és a cég nyilatkozata a Pureinfotech számára erről az incidensről:





A Surface csapata nagyon kis számú Surface Pro 3 Intel Core i7 eszközről tud, amelyek átmenetileg újraindulnak, és hibásan jelenítik meg a hőmérő ikont a rendszerindítási kísérlet során. Vizsgálatunk során kiderült, hogy a rendszer egyeseknél a kelleténél hamarabb váltja ki ezt az eseményt, csak az eszköz újraindulásakor, és ez nem történik meg az eszköz indításakor és futásakor. Van egy frissítésünk, amely ezt orvosolja, és a lehető leghamarabb készen áll ügyfeleink számára.

A Surface Pro 3 i7-es verziója a maga nemében első táblagép, amely i7-feldolgozási teljesítményt nyújt vékony és könnyű csomagolásban. A megnövekedett teljesítmény miatt a ventilátor szabályosabban és nagyobb sebességgel kell forognia – és az egységnek kissé melegebben kell működnie. Ha az ügyfeleknek bármilyen kérdése vagy aggálya van, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

A valóságban úgy tűnik, hogy valami probléma van, ami miatt a hőmérsékletmérő ikon megjelenik a Surface Pro 3 Core i7 verzióját futtató néhány felhasználónál. A probléma azonban továbbra is a hővel kapcsolatos, a Microsoft egy meglehetősen erős processzort olyan kis méretű eszközbe csomagolt, amely természetesen komoly ventilátorpörgést fog okozni, vagy automatikusan leáll, ha szükséges, hogy hűvös legyen. Szóval ne lepődj meg, ha a dolgok felforrósodnak a Core i7 modellel.



A Microsoft még nem határozta meg, hogy mikor jelenik meg a javítás, de ahogy közeledünk a szeptemberi javítási keddhez, lehetséges, hogy a felhasználók néhány héten belül megkapják a Surface firmware-frissítését.